Lycée Léonie Aviat - Axes de formation BAC pro Accueil

cadre Lycée Aviat photos du lycée Aviat

Axes de formation BAC pro Accueil

Accueil en face à face

  • Accueillir, orienter les interlocuteurs internes et externes
  • Satisfaire à la demande (assistance et information)

Accueil téléphonique

  • Prise de contact téléphonique
  • Filtrage et orientation des appels

Gestion de la fonction accueil

  • Gestion de l'espace de travail
  • Suivi des activités d'accueil

Vente de services ou de produits associés à l'accueil

  • Opérations de vente de services
  • Suivi du service après-vente

Activités administratives liées à l'accueil

  • Gestion du courrier
  • Réservation des prestations
  • Gestion de fournitures

Stage en entreprise

  • Il y a 22 semaines de stage (PFMP: Période de Formation en Milieu Professionnel) réparties sur les 3 années.
  • Les démarches pour trouver le stage sont faites par l'élève: c'est une approche de la recherche d'un emploi. Mais les enseignants suivent et aident le jeune dans cette démarche.
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