BAC Pro Accueil
Ce BAC Pro s'adresse aux jeunes attirés par les métiers de l'accueil dans des points de vente, des administrations, des entreprises de tourisme ou lors d'évènements ponctuels (salons...)
- Accueil en face à face
Accueillir, orienter les interlocuteurs internes et externes, satisfaire à la demande (assistance et information).
- Accueil téléphonique
Prise de contact téléphonique, filtrage et orientation des appels.
- Gestion de la fonction accueil
Gestion de l'espace de travail, suivi des activités d'accueil.
- Vente de services ou de produits associés à l'accueil
Opérations de vente de services, suivi du service après-vente.
- Activités administratives liées à l'accueil
Gestion du courrier, réservation des prestations, gestion de fournitures.
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